Discovery & Research

Antes de diseñar una experiencia digital, es fundamental comprender a fondo a los usuarios, sus necesidades y el contexto en el que interactúan con el producto. A través de un proceso de Discovery & Research, obtenemos insights valiosos que nos permiten tomar decisiones estratégicas basadas en datos y diseñar soluciones alineadas con las expectativas del usuario y los objetivos del negocio.

La clave de una gran experiencia no es solo el diseño, sino la investigación que lo respalda.

Evaluamos productos similares en el mercado para identificar oportunidades de diferenciación. Analizamos tendencias, fortalezas y debilidades de la competencia para diseñar una experiencia que destaque.

Incluye
Evaluación de experiencia de usuario en productos similares
Identificación de mejores prácticas y tendencias del sector
Detección de oportunidades de innovación
Informe con recomendaciones estratégicas

Mapeamos el recorrido del usuario para comprender sus interacciones, puntos de fricción y oportunidades de mejora en cada etapa del proceso.

Incluye
Identificación de touchpoints clave
Análisis de emociones y expectativas del usuario
Detección de puntos críticos en la experiencia
Estrategias de optimización para mejorar el journey

¿Por qué es importante el Discovery & Research?

Diseño basado en datos, no suposiciones: Tomamos decisiones estratégicas informadas, reduciendo el riesgo de error en el desarrollo del producto.
Mejora la conversión y la retención: Un producto alineado con las expectativas del usuario genera mayor engagement y lealtad.
Ahorro de tiempo y costos: Detectar problemas en etapas tempranas evita retrabajos costosos en fases avanzadas de diseño y desarrollo.

Si quieres construir experiencias digitales realmente efectivas, el primer paso es investigar. Hablemos y diseñemos con propósito.

Entendemos cómo piensan, qué necesitan y cómo interactúan los usuarios con tu producto. Utilizamos métodos cualitativos y cuantitativos para obtener datos accionables que mejoran la experiencia de usuario.

Incluye
Entrevistas con usuarios y stakeholders
Encuestas para identificar patrones y necesidades
Análisis de comportamiento y sesiones de observación
Creación de personas y arquetipos de usuario

Diseñamos con propósito, investigamos para innovar

Validamos la efectividad de tu producto digital con usuarios reales. Identificamos problemas de usabilidad y sugerimos mejoras basadas en interacciones reales.

Incluye:
Pruebas en entorno controlado y remoto
Análisis de flujos y tareas clave
Identificación de barreras de navegación
Recomendaciones accionables para mejorar la usabilidad

Organizamos la información de tu producto digital de manera lógica e intuitiva. A través de técnicas de card sorting y análisis de navegación, optimizamos la estructura de contenido para que los usuarios encuentren lo que buscan sin esfuerzo.

Incluye:
Evaluación de la estructura actual de la información
Pruebas con usuarios para definir categorías óptimas
Categorización, jerarquización y etiquetado
Optimización de menús y navegación

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